チャットウィジェットを設置する
ウィジェットは、使用している技術を問わず、スクリプト1つでどんなサイトにも設置できます。
スクリプトを設置する
- カスタマーサービスハブから埋め込みスクリプトを取得します。
- チャットを表示したいサイトに貼り付けます。
- ウィジェットがすぐに表示され、AIエージェントがナレッジベースをもとに回答を始めます。
外観と挨拶をカスタマイズする
ウィジェットの設定から、カラー、ウェルカムメッセージ、全体の外観を調整し、ブランドに合わせることができます。
ウェルカムシナリオ
ウェルカムシナリオは、チャットが開かれたときに何が起きるかを定義します。各シナリオはアクションを実行できます。
- メッセージを表示する
- ミーティングの予約を提案する（ミーティングハブをご覧ください）
- リンクを開く
営業時間
営業時間を設定すると、その時間外ではウィジェットが挨拶をそれに合わせて変更します（専用メッセージの表示、有人転送の待機など）。
プロアクティブなトリガー
プロアクティブなトリガーは、訪問者が自らチャットを開くのを待つのではなく、サイト内の行動に応じて適切なタイミングで声をかけます。