自動化ハブ
自動化のシナリオは、常に2つの要素で構成されます。シナリオを開始するイベントであるトリガーと、その後に実行される一連のアクションです。アクションの間に待機時間を挟むこともできます。
スイート全体から発生するトリガー
すべてのハブが同じスイート内にあるため、シナリオはどのハブからでも起動できます。
- フォームの送信（ウェブフォームをご覧ください）
- ミーティングの予約（ミーティングハブ）
- CRMのイベント — たとえば商談のステージが変わったとき
- カスタムオブジェクトの作成または更新（カスタムオブジェクトをご覧ください）
飾りではなく、実際に動くアクション
シナリオが起動すると、複数のアクションを順に実行できます。
- メールまたはSMSを送信する
- チームメンバーにタスクを作成する
- CRMのレコードを更新する（たとえば連絡先をセグメントに追加する、プロパティを変更する）
予定された待機時間
2つのアクションの間に、予定された待機時間を挿入できます。たとえば、フォローアップのSMSを送る前に2日間待つといったことが可能です。待機時間が経過すると、シナリオは自動的に再開します。
ヒント
キャンペーンで使える変数（連絡先、会社、カスタムオブジェクト）は、シナリオのアクションでも利用できます。