Installér chatwidgetten
Widgetten installeres på ethvert website med ét enkelt script, uanset hvilken teknologi websitet bygger på.
Installér scriptet
- Hent dit integrationsscript fra Kundeservice-hubben.
- Indsæt det på det website, hvor du vil vise chatten.
- Widgetten dukker op med det samme, og AI-agenten begynder at svare ud fra din vidensbase.
Tilpas udseende og velkomst
I widgettens indstillinger justerer du farverne, velkomstbeskeden og det generelle udtryk, så det passer til dit brand.
Velkomstscenarier
Et velkomstscenarie afgør, hvad der sker, når chatten åbnes. Hvert scenarie kan udløse en handling:
- vise en besked,
- tilbyde en mødebooking (se Møder-hubben),
- åbne et link.
Åbningstider
Angiv dine åbningstider: uden for dem tilpasser widgetten sin velkomst i overensstemmelse hermed (særskilt besked, overdragelse til et menneske sat på hold).
Proaktive udløsere
En proaktiv udløser tager fat i den besøgende på det rigtige tidspunkt ud fra vedkommendes færden på websitet, i stedet for at vente på, at han eller hun selv åbner chatten.