Chat-widgetin asentaminen
Widget asennetaan mille tahansa sivustolle yhdellä skriptillä riippumatta käytetystä tekniikasta.
Skriptin asentaminen
- Hae upotusskriptisi asiakaspalvelukeskuksesta.
- Liitä se sivustolle, jolla haluat chatin näkyvän.
- Widget ilmestyy heti, ja AI-agentti alkaa vastata tietopankkisi pohjalta.
Ulkoasun ja tervetulotoivotuksen mukauttaminen
Säädä widgetin asetuksista värit, tervetuloviesti ja yleisilme niin, että ne vastaavat brändiäsi.
Tervetuloskenaariot
Tervetuloskenaario määrittää, mitä tapahtuu chatin avautuessa. Jokainen skenaario voi käynnistää toiminnon:
- näyttää viestin,
- ehdottaa ajanvarausta (katso Ajanvarauskeskus),
- avata linkin.
Aukioloajat
Täytä aukioloaikasi: niiden ulkopuolella widget mukauttaa tervetulotoivotustaan vastaavasti (erillinen viesti, ihmiselle siirtämisen jonottaminen).
Ennakoivat laukaisimet
Ennakoiva laukaisin ottaa vierailijaan yhteyttä oikealla hetkellä hänen sivustokäyttäytymisensä perusteella sen sijaan, että odotettaisiin hänen avaavan chatin itse.