चैट विजेट स्थापित करें
विजेट किसी भी वेबसाइट पर केवल एक स्क्रिप्ट के साथ स्थापित हो जाता है, उपयोग की गई तकनीक पर निर्भर हुए बिना।
स्क्रिप्ट स्थापित करें
- ग्राहक सेवा हब से, अपनी एकीकरण स्क्रिप्ट प्राप्त करें।
- उसे उस वेबसाइट में चिपकाएँ जहाँ आप चैट प्रदर्शित करना चाहते हैं।
- विजेट तुरंत दिखाई देने लगता है, और AI एजेंट आपके नॉलेज बेस से उत्तर देना शुरू कर देता है।
दिखावट और स्वागत को वैयक्तिकृत करें
विजेट की सेटिंग्स से, रंग, स्वागत संदेश और समग्र दिखावट को समायोजित करें ताकि वह आपके ब्रांड से मेल खाए।
स्वागत परिदृश्य
एक स्वागत परिदृश्य यह परिभाषित करता है कि चैट खुलने पर क्या होता है। हर परिदृश्य एक कार्रवाई ट्रिगर कर सकता है:
- एक संदेश प्रदर्शित करना,
- एक मीटिंग बुकिंग प्रस्तावित करना (मीटिंग हब देखें),
- एक लिंक खोलना।
खुलने का समय
अपना खुलने का समय दर्ज करें: इस समय के बाहर, विजेट अपना स्वागत तदनुसार समायोजित कर लेता है (विशिष्ट संदेश, मानवीय ट्रांसफ़र को प्रतीक्षा में रखना)।
सक्रिय ट्रिगर
एक सक्रिय ट्रिगर विज़िटर के चैट स्वयं खोलने की प्रतीक्षा करने के बजाय, वेबसाइट पर उसके भ्रमण के अनुसार सही समय पर उससे संवाद शुरू करता है।