Połączenia i przekazywanie
Codzienne doświadczenie wykonywania i odbierania połączeń w softfonie Metaventus.
Softfon
Softfon działa w Twojej przeglądarce dzięki WebRTC: bez instalacji, bez dedykowanego sprzętu, wystarczy zestaw słuchawkowy. Pozostaje dostępny wszędzie tam, gdzie pracujesz — w biurze, podczas pracy zdalnej, w podróży.
Dzwonienie jednym kliknięciem
Z dowolnej karty kontaktu, szansy lub numeru wyświetlonego w pakiecie jedno kliknięcie uruchamia połączenie w softfonie. Nigdy nie musisz przepisywać ani ponownie wprowadzać numeru.
Karta klienta przy połączeniu
Gdy dzwoni połączenie przychodzące, karta kontaktu wyświetla się automatycznie — jego historia, bieżące sprawy, ostatnie wymiany. Odbierasz, wiedząc już, z kim rozmawiasz i w jakiej sprawie.
Przekazanie bezpośrednie i przekazanie towarzyszące
- Przekazanie bezpośrednie przekazuje połączenie od razu współpracownikowi, bez uprzedzenia.
- Przekazanie towarzyszące pozwala zapowiedzieć połączenie współpracownikowi, zanim mu je przekażesz, aby dać mu kontekst.
Zawieszenie połączenia
Zawieś połączenie (z muzyką) na czas sprawdzenia informacji lub konsultacji ze współpracownikiem, a następnie wróć do rozmowy bez jej przerywania.
Redukcja szumów
Automatyczna redukcja szumów oczyszcza dźwięki tła w trakcie połączenia — przydatna w biurze typu open space lub podczas hałaśliwej pracy zdalnej, zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego rozmówcy.
Obecność „w trakcie rozmowy”
Status „w trakcie rozmowy” wyświetla się w czasie rzeczywistym całemu zespołowi, gdy tylko prowadzisz rozmowę, dzięki czemu współpracownik nie spróbuje przekazać Ci połączenia w nieodpowiednim momencie.