Llamadas y transferencias
Lo que usted vive a diario cuando realiza o recibe una llamada con el softphone Metaventus.
El softphone
El softphone funciona en su navegador mediante WebRTC: ninguna instalación, ningún material dedicado, basta con unos auriculares. Permanece disponible allí donde usted trabaje — en la oficina, en teletrabajo, en desplazamiento.
Clic para llamar
Desde cualquier ficha de contacto, oportunidad o número mostrado en la suite, un simple clic inicia la llamada en el softphone. Usted nunca tiene que copiar ni volver a introducir un número.
La ficha del cliente durante la llamada
Cuando suena una llamada entrante, la ficha del contacto aparece automáticamente — su historial, sus negocios en curso, sus últimos intercambios. Usted descuelga sabiendo ya con quién habla y por qué.
Transferencia ciega y transferencia acompañada
- La transferencia ciega pasa la llamada directamente a un compañero, sin aviso previo.
- La transferencia acompañada le permite anunciar la llamada a su compañero antes de transferírsela, para darle el contexto.
Puesta en espera
Ponga una llamada en espera (con música) mientras consulta una información o pide ayuda a un compañero, y luego retome la conversación sin cortarla.
Supresión de ruido
La supresión de ruido automática limpia el sonido de fondo durante la llamada — útil en un espacio abierto o en un teletrabajo ruidoso, tanto para usted como para su interlocutor.
Presencia «al teléfono»
El estado «al teléfono» se muestra en tiempo real para todo el equipo en cuanto usted está en comunicación, lo que evita que un compañero intente transferirle una llamada en el peor momento.