कॉल और ट्रांसफ़र
Metaventus सॉफ़्टफ़ोन से कॉल करते या प्राप्त करते समय आप रोज़ाना क्या अनुभव करते हैं।
सॉफ़्टफ़ोन
सॉफ़्टफ़ोन WebRTC के माध्यम से आपके ब्राउज़र में काम करता है: कोई इंस्टॉलेशन नहीं, कोई समर्पित उपकरण नहीं, एक हेडसेट पर्याप्त है। यह वहीं उपलब्ध रहता है जहाँ भी आप काम करें — कार्यालय में, घर से काम करते हुए, यात्रा में।
क्लिक करके कॉल करना
सुइट में प्रदर्शित किसी भी संपर्क रिकॉर्ड, डील या नंबर से, एक साधारण क्लिक सॉफ़्टफ़ोन में कॉल शुरू कर देता है। आपको कभी कोई नंबर दोबारा लिखना या दर्ज नहीं करना पड़ता।
कॉल पर ग्राहक रिकॉर्ड
जब कोई आने वाली कॉल घंटी बजाती है, तो संपर्क का रिकॉर्ड स्वचालित रूप से प्रदर्शित हो जाता है — उसका इतिहास, उसके चालू सौदे, उसके हाल के आदान-प्रदान। आप यह जानते हुए कॉल उठाते हैं कि आप किससे और क्यों बात कर रहे हैं।
बिना सूचना ट्रांसफ़र और सूचना के साथ ट्रांसफ़र
- बिना सूचना ट्रांसफ़र कॉल को सीधे किसी सहयोगी को दे देता है, बिना पूर्व सूचना के।
- सूचना के साथ ट्रांसफ़र आपको कॉल स्थानांतरित करने से पहले अपने सहयोगी को उसकी घोषणा करने देता है, ताकि आप उसे संदर्भ दे सकें।
होल्ड पर रखना
कोई जानकारी देखने या किसी सहयोगी से पूछने के लिए कॉल को (संगीत के साथ) होल्ड पर रखें, फिर बातचीत को काटे बिना दोबारा शुरू करें।
शोर हटाना
स्वचालित शोर हटाना कॉल के दौरान पृष्ठभूमि की आवाज़ को साफ़ करता है — खुले कार्यालय में या शोरगुल वाले घर से काम करते समय उपयोगी, आपके लिए भी और आपके वार्ताकार के लिए भी।
« फ़ोन पर » उपस्थिति
जैसे ही आप बातचीत में होते हैं, « फ़ोन पर » स्थिति पूरी टीम के लिए वास्तविक समय में प्रदर्शित हो जाती है, जिससे कोई सहयोगी गलत समय पर आपको कॉल ट्रांसफ़र करने की कोशिश नहीं करता।