Chiamate e trasferimenti
Ciò che vive quotidianamente quando effettua o riceve una chiamata con il softphone Metaventus.
Il softphone
Il softphone funziona nel suo browser tramite WebRTC: nessuna installazione, nessun hardware dedicato, basta una cuffia. Resta disponibile ovunque lavori — in ufficio, in telelavoro, in trasferta.
Clic per chiamare
Da qualsiasi scheda contatto, opportunità o numero visualizzato nella suite, un semplice clic avvia la chiamata nel softphone. Non deve mai ricopiare o reinserire un numero.
La scheda cliente alla chiamata
Quando squilla una chiamata in entrata, la scheda del contatto appare automaticamente — la sua cronologia, i suoi affari in corso, i suoi ultimi scambi. Risponde sapendo già a chi parla e perché.
Trasferimento cieco e trasferimento assistito
- Il trasferimento cieco passa la chiamata direttamente a un collega, senza preavviso.
- Il trasferimento assistito le permette di annunciare la chiamata al suo collega prima di trasferirgliela, per dargli il contesto.
Messa in attesa
Metta una chiamata in attesa (con musica) il tempo di consultare un'informazione o di rivolgersi a un collega, poi riprenda la conversazione senza interromperla.
Soppressione del rumore
La soppressione del rumore automatica pulisce il suono di fondo durante la chiamata — utile in open space o in telelavoro rumoroso, per lei come per il suo interlocutore.
Presenza « al telefono »
Lo stato « al telefono » appare in tempo reale per tutto il team non appena è in comunicazione, il che evita che un collega tenti di trasferirle una chiamata nel momento sbagliato.