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フィーチャースコアリング
各コンタクトおよび各企業には、0から100までのスコアが付けられています。これは人工知能によるものではなく、読みやすいルールによって計算されます。これらのルールは管理センター → 組織 → フィーチャースコアリングで設定し、その詳細はフィーチャーに行ごとに表示されます。クレジットは一切かかりません。
3つのポイントファミリー
- プロフィール: フィーチャーに情報がある場合にポイントが付与されます — メール、電話、携帯、役職、企業への所属、ウェブサイト、住所、法的情報、LinkedIn、顧客エリアへの接続。
- 価値: ソース（ウェブフォーム、チャット、アポイントメント、電話、推薦など）、ライフサイクルステージ、リードステータス、および役割（顧客、パートナー、見込み客、サプライヤー）に応じてポイントが付与されます。ネガティブポイントも存在します：「潜在力なし」のリードやサプライヤーはスコアを下げます。
- エンゲージメント: 各コンタクトのインタラクションに対してポイントが付与されます — フォーム送信、電話、アポイントメント取得（またはキャンセル）、機会の作成、獲得または失敗、チケット、キャンペーンの開封とクリック、登録解除、無効なアドレスなど。各ルールには上限があります：10のフォームが1つのフォームの10倍の価値を持つわけではありません。
合計は0から100の間で制限され、コールド、ウォーム、ホット、非常にホットの段階を受け取ります。段階の境界も設定可能です。
インタラクションのないフィーチャーはゼロのまま
フィーチャーを作成することはシグナルではありません：入力、インポート、または同期されたフィーチャーは、コンタクトがインタラクションを行うまで0のままです（フォーム、電話、アポイントメント、メッセージ、機会など）。したがって、1000のコンタクトをインポートしても、1000のスコアや1000の要約は生成されません。インタラクションのないフィーチャーのプロフィールもスコアリングしたい場合は、設定でインタラクションのないフィーチャーもスコアリングを有効にしてください。
同様に、フィーチャーのインテリジェント要約は、最初のインタラクションからのみ生成されます。
半減期
エンゲージメントポイントは、選択した期間（デフォルトでは90日）後にその価値の半分を失います：1年前に送信されたフォームはほとんど価値がなく、昨日取得されたアポイントメントは大きな価値を持ちます。プロフィールと価値のポイントは減少しません。
スコアはいつ再計算されるのか？
- 各コンタクトのインタラクションごとに。
- フィーチャーの変更（プロフィール、ソース、ステージ、ステータス、役割）ごとに。
- 毎日、減少のために。
- 設定を保存したとき、またはすべてのスコアを再計算をクリックしたとき。
スコアの詳細を読む
フィーチャー上のリードスコアカードは、合計、段階、および情報アイコンの上にカーソルを置くと、スコアを構成する各行と保持されたインタラクションの数を表示します。
手動で変更されないスコア
スコアは入力フィールドではありません：自分で変更できるスコアは意味を持ちません。それはルールからのみ来ます。スコアを変動させるには、フィーチャーを変動させる必要があります — インタラクション、ステージ、ステータス、役割 — またはルールを調整してください。
スコアはキャンペーンの受信者の提案やセグメントのフィルターに役立ちます：あなたの販売方法を真に反映する設定は、これらのツールをより正確にします。