नया
फिचों का स्कोरिंग
प्रत्येक संपर्क और प्रत्येक कंपनी के पास एक 0 से 100 तक का स्कोर होता है। यह किसी कृत्रिम बुद्धिमत्ता से नहीं आता: यह पढ़ने योग्य नियमों द्वारा गणना किया जाता है, जिसे आप प्रशासन केंद्र → संगठन → फिचों का स्कोरिंग में सेट करते हैं, और इसका विवरण फिच पर, पंक्ति दर पंक्ति प्रदर्शित होता है। यह किसी भी क्रेडिट का खर्च नहीं करता।
तीन प्रकार के अंक
- प्रोफाइल: जब फिच में जानकारी होती है तो अंक — ईमेल, फोन, मोबाइल, पद, कंपनी से जुड़ाव, वेबसाइट, पता, कानूनी जानकारी, LinkedIn, ग्राहक क्षेत्र से कनेक्शन।
- मूल्य: स्रोत (वेब फॉर्म, चैट, अपॉइंटमेंट, कॉल, सिफारिश…), जीवन चक्र का चरण, लीड की स्थिति और भूमिका (ग्राहक, पार्टनर, संभावित ग्राहक, आपूर्तिकर्ता) के अनुसार अंक। नकारात्मक अंक भी होते हैं: एक लीड "बिना संभावनाओं के" या एक आपूर्तिकर्ता स्कोर को कम करते हैं।
- सगाई: प्रत्येक संपर्क की इंटरैक्शन के लिए अंक — फॉर्म भेजा गया, कॉल, अपॉइंटमेंट लिया गया (या रद्द किया गया), अवसर बनाया गया, जीता या खोया गया, टिकट, अभियान का खुलना और क्लिक, सदस्यता समाप्ति, अमान्य पता… प्रत्येक नियम की एक सीमा होती है: दस फॉर्म दस गुना अधिक मूल्य के नहीं होते।
कुल 0 और 100 के बीच सीमित होता है और एक स्तर प्राप्त करता है: ठंडा, गुनगुना, गर्म, बहुत गर्म। स्तरों की सीमाएं भी सेट की जा सकती हैं।
बिना इंटरैक्शन के फिच शून्य पर रहता है
फिच बनाना कोई संकेत नहीं है: एक दर्ज की गई, आयातित या सिंक्रनाइज़ की गई फिच 0 पर रहती है जब तक कि संपर्क ने इंटरैक्ट नहीं किया (फॉर्म, कॉल, अपॉइंटमेंट, संदेश, अवसर…)। हजार संपर्कों का आयात न तो हजार स्कोर बनाता है, न ही हजार सारांश। यदि आप बिना इंटरैक्शन के फिचों के प्रोफाइल को भी स्कोर करना पसंद करते हैं, तो सेटिंग में बिना इंटरैक्शन के फिचों को भी स्कोर करें सक्रिय करें।
उसी तरह, एक फिच का स्मार्ट सारांश केवल उसकी पहली इंटरैक्शन से उत्पन्न होता है।
अर्ध-जीवन
सगाई के अंक अपनी मूल्य का आधा खो देते हैं एक अवधि के बाद जिसे आप चुनते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से 90 दिन): एक साल पहले भेजा गया फॉर्म अब लगभग कुछ नहीं होता, कल लिया गया अपॉइंटमेंट पूरा मूल्य रखता है। प्रोफाइल और मूल्य के अंक नहीं घटते।
स्कोर कब पुनर्गणना किया जाता है?
- प्रत्येक संपर्क की इंटरैक्शन पर।
- प्रत्येक फिच के संशोधन पर (प्रोफाइल, स्रोत, चरण, स्थिति, भूमिका)।
- हर दिन, घटाव के लिए।
- जब आप सेटिंग सहेजते हैं या सभी स्कोर को पुनर्गणना करें पर क्लिक करते हैं।
स्कोर का विवरण पढ़ें
फिच पर, लीड का स्कोर कार्ड कुल, स्तर, और — सूचना आइकन पर होवर करने पर — प्रत्येक पंक्ति जो स्कोर बनाती है, के साथ इंटरैक्शन की संख्या प्रदर्शित करता है।
एक स्कोर जो हाथ से नहीं बदला जाता
स्कोर एक प्रविष्टि क्षेत्र नहीं है: एक स्कोर जिसे आप स्वयं बदल सकते हैं उसका कोई अर्थ नहीं होगा। यह केवल नियमों से आता है। इसे बदलने के लिए, फिच को बदलें — एक इंटरैक्शन, एक चरण, एक स्थिति, एक भूमिका — या नियमों को सेट करें।
स्कोर अभियान के प्राप्तकर्ताओं के सुझाव और खंड के फिल्टर को खिलाता है: एक सेटिंग जो वास्तव में आपकी बिक्री के तरीके को दर्शाती है, इन उपकरणों को और अधिक सटीक बनाती है।