Korttien pisteytys

Jokaisella kontaktilla ja yrityksellä on pisteet 0:sta 100:aan. Ne eivät tule tekoälystä: ne ovat luettavien sääntöjen perusteella laskettuja, jotka asetat Hallintakeskus → Organisaatio → Korttien pisteytys, ja niiden yksityiskohdat näkyvät kortilla, rivi riviltä. Ne eivät kuluta yhtään krediittiä.

Kolme pisteperhettä

• Profiili: pisteitä, kun kortilla on tietoa — sähköposti, puhelin, matkapuhelin, tehtävä, yritykseen liittyminen, verkkosivusto, osoite, oikeudelliset tiedot, LinkedIn, asiakasalueen yhteys.
• Arvot: pisteitä lähteen (verkkolomake, chat, tapaaminen, puhelu, suositus…), elinkaaren vaiheen, liidin tilan ja roolin (asiakas, kumppani, prospekti, toimittaja) mukaan. Negatiivisia pisteitä on olemassa: "ei potentiaalia" oleva liidi tai toimittaja laskee pisteitä.
• Sitoutuminen: pisteitä jokaisesta kontaktin vuorovaikutuksesta — lähetetty lomake, puhelu, sovittu (tai peruutettu) tapaaminen, luotu, voitettu tai hävitty mahdollisuus, tiketti, kampanjan avaus ja klikkaus, peruutus, virheellinen osoite… Jokaisella säännöllä on katto: kymmenen lomaketta ei ole kymmenen kertaa arvokkaampi kuin yksi.

Kokonaispisteet ovat rajattu 0:n ja 100:n välille ja saavat tason: kylmä, haalea, kuuma, erittäin kuuma. Tasoja voi myös säätää.

Kortti ilman vuorovaikutusta pysyy nollassa

Kortin luominen ei ole signaali: syötetty, tuotu tai synkronoitu kortti pysyy 0:ssa niin kauan kuin kontakti ei ole vuorovaikuttanut (lomake, puhelu, tapaaminen, viesti, mahdollisuus…). Tuhannen kontaktin tuonti ei siis luo tuhatta pistettä eikä tuhatta yhteenvetoa. Jos haluat pisteyttää myös ilman vuorovaikutusta olevien korttien profiilin, aktivoi Pisteytä myös ilman vuorovaikutusta olevat kortit asetuksista.

Samalla tavalla, kortin älykäs yhteenveto luodaan vasta sen ensimmäisestä vuorovaikutuksesta.

Puoliintumisaika

Sitoutumispisteet menettävät puolet arvostaan valitsemasi ajan kuluttua (oletuksena 90 päivää): vuosi sitten lähetetty lomake ei enää paina juuri mitään, eilen sovittu tapaaminen painaa paljon. Profiili- ja arvopisteet eivät vähene.

Milloin pisteet lasketaan uudelleen?

• Jokaisen kontaktin vuorovaikutuksen yhteydessä.
• Jokaisen kortin muokkauksen yhteydessä (profiili, lähde, vaihe, tila, rooli).
• Joka päivä, vähentymisen vuoksi.
• Kun tallennat asetuksen tai napsautat Laske kaikki pisteet uudelleen.

Pisteiden yksityiskohtien lukeminen

Kortilla Liidin pisteet -kortti näyttää kokonaispisteet, tason ja — kun viet hiiren tiedon kuvakkeen päälle — jokaisen pisteitä muodostavan rivin, mukaan lukien huomioitujen vuorovaikutusten määrä.

Pisteet, joita ei voi muuttaa käsin

Pisteet eivät ole syöttökenttä: pisteet, joita voisi itse muuttaa, eivät enää merkitsisi mitään. Ne tulevat vain säännöistä. Jotta ne muuttuisivat, muuta korttia — vuorovaikutus, vaihe, tila, rooli — tai säädä sääntöjä.

tip

Pisteet tukevat kampanjoiden vastaanottajien ehdotuksia ja segmenttien suodattimia: asetus, joka todella heijastaa myyntitapaasi, tekee näistä työkaluista paljon tarkempia.