카드 점수

각 연락처와 각 회사는 0에서 100까지의 점수를 가집니다. 이는 인공지능에서 나온 것이 아닙니다: 읽을 수 있는 규칙에 의해 계산되며, 관리 센터 → 조직 → 카드 점수에서 사용자가 설정할 수 있고, 그 세부 사항은 카드에 줄 단위로 표시됩니다. 이는 크레딧을 소모하지 않습니다.

세 가지 점수 범주

• 프로필: 카드에 정보가 있을 때 점수를 부여합니다 — 이메일, 전화번호, 휴대폰, 직위, 회사 소속, 웹사이트, 주소, 법적 정보, LinkedIn, 고객 공간 연결.
• 가치: 출처(웹 양식, 채팅, 약속, 전화, 추천 등), 생애 주기 단계, 리드 상태 및 역할(고객, 파트너, 잠재 고객, 공급업체)에 따라 점수를 부여합니다. 부정적인 점수도 존재합니다: "잠재력이 없는" 리드나 공급업체는 점수를 낮춥니다.
• 참여도: 각 연락처의 상호작용에 대해 점수를 부여합니다 — 양식 제출, 전화, 약속 예약(또는 취소), 기회 생성, 승리 또는 패배, 티켓, 캠페인 열기 및 클릭, 구독 취소, 잘못된 주소 등. 각 규칙에는 상한선이 있습니다: 열 개의 양식이 하나의 양식보다 열 배 더 가치가 있는 것은 아닙니다.

총점은 0에서 100 사이로 제한되며, 차가움, 미지근함, 뜨거움, 매우 뜨거움의 단계로 나뉩니다. 단계의 경계도 설정할 수 있습니다.

상호작용이 없는 카드는 0에 머무릅니다

카드를 생성하는 것은 신호가 아닙니다: 입력, 가져오기 또는 동기화된 카드는 연락처가 상호작용하지 않는 한 0에 머무릅니다(양식, 전화, 약속, 메시지, 기회 등). 따라서 천 개의 연락처를 가져와도 천 개의 점수나 요약이 생성되지 않습니다. 상호작용이 없는 카드의 프로필도 점수화하고 싶다면, 설정에서 상호작용이 없는 카드도 점수화를 활성화하세요.

마찬가지로, 카드의 지능형 요약은 첫 번째 상호작용 이후에만 생성됩니다.

반감기

참여도 점수는 사용자가 선택한 기간(기본값 90일)이 지나면 절반으로 감소합니다: 1년 전에 제출된 양식은 거의 무게가 없으며, 어제 예약된 약속은 무게가 큽니다. 프로필 및 가치 점수는 감소하지 않습니다.

점수는 언제 다시 계산됩니까?

• 연락처의 각 상호작용 시.
• 카드의 각 수정 시(프로필, 출처, 단계, 상태, 역할).
• 매일, 감소를 위해.
• 설정을 저장하거나 모든 점수 다시 계산을 클릭할 때.

점수 세부 사항 읽기

카드에서 리드 점수 카드가 총점, 단계, 그리고 — 정보 아이콘을 마우스로 가리킬 때 — 점수를 구성하는 각 줄과 유지된 상호작용 수를 표시합니다.

수동으로 수정되지 않는 점수

점수는 입력 필드가 아닙니다: 사용자가 직접 변경할 수 있는 점수는 더 이상 의미가 없습니다. 이는 규칙에서만 나옵니다. 점수를 변경하려면 카드 — 상호작용, 단계, 상태, 역할 — 를 변경하거나 규칙을 조정하세요.

팁

점수는 캠페인의 수신자 제안 및 세그먼트 필터에 영향을 미칩니다: 판매 방식에 진정으로 반영되는 설정은 이러한 도구를 훨씬 더 정확하게 만듭니다.