Automatisering-hubben
Et automatiseringsscenarie består altid af to elementer: en udløser — den hændelse, der starter scenariet — og en kæde af handlinger, som derefter udføres, eventuelt adskilt af ventetider.
Udløsere fra hele suiten
Fordi alle hubs lever i den samme suite, kan et scenarie startes fra hvilken som helst af dem:
- en formularindsendelse (se Webformularer),
- en mødebooking (Møder-hubben),
- en CRM-hændelse — for eksempel en mulighed, der skifter trin,
- oprettelse eller ændring af et tilpasset objekt (se Tilpassede objekter).
Handlinger, der handler — ikke pynter
Når et scenarie er startet, kan det udføre flere handlinger i rækkefølge:
- sende en e-mail eller en SMS,
- oprette en opgave til et medlem af dit team,
- opdatere et kort i CRM'et (for eksempel tilføje kontakten til et segment eller ændre en egenskab).
Planlagte ventetider
Mellem to handlinger kan du indsætte en planlagt ventetid — for eksempel vente to dage, før du sender en opfølgende SMS. Scenariet fortsætter automatisk, når ventetiden er udløbet.
tip
De variabler, der er tilgængelige i dine kampagner (kontakt, virksomhed, tilpassede objekter), er det også i handlingerne i et scenarie.