L'hub Automazione
Uno scenario di automazione si compone sempre di due elementi: un trigger — l'evento che avvia lo scenario — e una catena di azioni che vengono eseguite in seguito, eventualmente separate da attese.
Trigger provenienti da tutta la suite
Poiché tutti gli hub vivono nella stessa suite, uno scenario può attivarsi da uno qualsiasi di essi:
- l'invio di un modulo (veda Moduli web),
- una prenotazione di appuntamento (hub Appuntamenti),
- un evento CRM — ad esempio un'opportunità che cambia fase,
- la creazione o la modifica di un oggetto personalizzato (veda Oggetti personalizzati).
Azioni che agiscono, non che decorano
Una volta attivato, uno scenario può concatenare più azioni:
- inviare un'e-mail o un SMS,
- creare un'attività per un membro del suo team,
- aggiornare una scheda del CRM (ad esempio aggiungere il contatto a un segmento o modificare una proprietà).
Attese programmate
Tra due azioni può inserire un'attesa programmata — ad esempio attendere due giorni prima di inviare un SMS di sollecito. Lo scenario riprende automaticamente una volta trascorso il tempo previsto.
suggerimento
Le variabili disponibili nelle sue campagne (contatto, azienda, oggetti personalizzati) lo sono anche nelle azioni di uno scenario.