자동화 허브

자동화 시나리오는 항상 두 가지 요소로 구성됩니다. 시나리오를 시작시키는 이벤트인 트리거와, 그 뒤에 실행되는 액션의 연쇄이며, 액션 사이에는 지연을 넣을 수도 있습니다.

제품군 전체에서 오는 트리거

모든 허브가 같은 제품군 안에 있으므로 시나리오는 어느 허브에서든 실행될 수 있습니다.

• 양식 제출(웹 양식 참고)
• 약속 예약(미팅 허브)
• CRM 이벤트 — 예를 들어 거래의 단계가 바뀔 때
• 사용자 정의 객체의 생성 또는 수정(사용자 정의 객체 참고)

장식이 아니라 실제로 동작하는 액션

시나리오가 실행되면 여러 액션을 연달아 수행할 수 있습니다.

• 이메일 또는 SMS 보내기
• 팀원에게 작업 만들기
• CRM 레코드 업데이트하기(예: 연락처를 세그먼트에 추가하거나 속성 값 수정)

예약된 지연

두 액션 사이에 예약된 지연을 넣을 수 있습니다. 예를 들어 후속 SMS를 보내기 전에 이틀을 기다리게 할 수 있습니다. 지연 시간이 지나면 시나리오가 자동으로 다시 진행됩니다.

팁

캠페인에서 사용할 수 있는 변수(연락처, 회사, 사용자 정의 객체)는 시나리오의 액션에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.

다음 단계

• 첫 시나리오 만들기
• 웹 양식
• 사용자 정의 객체