Automatisering-hubben
Ett scenario för automatisering består alltid av två delar: en utlösare — händelsen som startar scenariot — och en kedja av åtgärder som sedan utförs, eventuellt åtskilda av fördröjningar.
Utlösare från hela sviten
Eftersom alla hubbar lever i samma svit kan ett scenario utlösas från vilken som helst av dem:
- ett inskickat formulär (se Webbformulär),
- en bokning av ett möte (Möten-hubben),
- en CRM-händelse — till exempel en affärsmöjlighet som byter steg,
- att ett anpassat objekt skapas eller ändras (se Anpassade objekt).
Åtgärder som gör något, inte bara pyntar
När ett scenario har utlösts kan det utföra flera åtgärder i följd:
- skicka ett e-postmeddelande eller ett SMS,
- skapa en uppgift åt någon i ditt team,
- uppdatera ett kort i CRM (till exempel lägga till kontakten i ett segment eller ändra en egenskap).
Schemalagda fördröjningar
Mellan två åtgärder kan du lägga in en schemalagd fördröjning — till exempel vänta två dagar innan ett uppföljnings-SMS skickas. Scenariot återupptas automatiskt när fördröjningen har löpt ut.
tips
De variabler som är tillgängliga i dina kampanjer (kontakt, företag, anpassade objekt) är det även i ett scenarios åtgärder.