소개
브라우저 소프트폰, 비즈니스 전화번호, 라우팅, 전환, 음성 메일, 통계, 음성 AI.
전화 시작하기
전화 요금제 가입, 번호 발급, 라이선스 배정, 브라우저에서 첫 통화 걸기.
응대 및 라우팅
사전 안내 메시지, 대기 음악, 영업 시간 및 공휴일, 동시 울림, 휴대폰 착신 전환, 음성 메일.
통화 및 전환
소프트폰, 클릭 투 콜, 통화 시 고객 레코드 표시, 블라인드 전환과 예고 전환, 통화 보류, 소음 제거, 상태 표시.
AI와 전화
AI 어시스턴트: 녹음, 전사, 고객 레코드에 정리되는 요약. AI 음성 에이전트: 전화를 받고, 문서를 검색하고, 업무 시스템을 조회합니다.
Yealink 유선 전화기
MAC 주소 기반 자동 프로비저닝, 동기화된 주소록, 브라우저 소프트폰과의 병행 사용.