परिचय
लाइव चैट, आपके चैनलों को सौंपे गए AI एजेंट, चैट + ईमेल का एकीकृत इनबॉक्स, टिकट और SLA, नॉलेज बेस और विश्लेषण।
विजेट स्थापित करें
किसी भी वेबसाइट पर चिपकाने के लिए एकीकरण स्क्रिप्ट, रंगों और स्वागत का वैयक्तिकरण, स्वागत परिदृश्य, खुलने का समय और सक्रिय ट्रिगर।
AI एजेंट
एक AI एजेंट बनाना, उसे किसी चैनल को सौंपना, उसके संस्करण और उसकी अवस्थाएँ। संदर्भ के साथ मानवीय ट्रांसफ़र, तत्काल नियंत्रण और बॉट को वापसी, सुझाए गए उत्तर, द्विदिश अनुवाद, सारांश।
इनबॉक्स
साइट चैट और कनेक्टेड ईमेल एक ही इनबॉक्स में: असाइनमेंट, कतारें, राउंड रॉबिन, होल्ड पर रखना, आंतरिक नोट्स और टैग्स।
चैनल
ऑनलाइन चैट, ई-मेल, फॉर्म, फोन, Messenger, WhatsApp: प्रत्येक चैनल को इनबॉक्स से कैसे जोड़ें, क्या तैयार करना है, और WhatsApp के लिए विशेष नियम।
टिकट और SLA
किसी बातचीत को टिकट में बदलना, प्राथमिकता के अनुसार लक्ष्य समय-सीमाएँ, « विलंबित » बैज और मात्रा, प्रतिक्रिया समय तथा संतोष का विश्लेषण।
नॉलेज बेस
अपने बेस कहाँ प्रबंधित करें, उन्हें किसी AI एजेंट को कैसे सौंपें, उत्तरों पर तत्काल प्रभाव, परिधि से बाहर मानवीय ट्रांसफ़र, और योजना के अनुसार कोटा।