Metaventus telefonväxel
Telefoni-hubben är en komplett virtuell telefonväxel, integrerad direkt i ditt CRM: ring och ta emot dina professionella samtal från webbläsaren, med kundkortet framme redan innan du svarar, och låt AI:n transkribera och sammanfatta dina samtal.
En softphone i webbläsaren
WebRTC-softphonen förvandlar vilken arbetsplats som helst till en professionell telefon — ett headset räcker, utan hårdvara eller installation. Du ringer med ett klick från vilket kort eller nummer som helst i sviten, och kundkortet visas så snart ett inkommande samtal ringer.
Företagsnummer
Ditt första företagsnummer ingår i telefonierbjudandet och aktiveras på några minuter. Du kan lägga till fler nummer — ett per avdelning, per kontor eller per kampanj — vart och ett med sin egen samtalsstyrning, sina öppettider och sin statistik.
Styra samtalen som ett stort företag
Välkomstmeddelande, väntemusik, öppettider och helgdagar, samtidig ringning på flera användare och telefoner, vidarekoppling till en extern mobil: din telefoniorganisation speglar din verkliga organisation. Utanför öppettiderna, eller när ingen svarar, tar röstbrevlådan vid.
Samtal, vidarekopplingar och teamets närvaro
Blind eller bevakad vidarekoppling (med anmälan), vänteläge med musik, automatisk brusreducering, närvarostatusen ”i samtal” synlig för hela teamet: samtalet hanteras med samma komfort som på en telefon i toppklass.
Samtalsstatistik
Volymer, längder och utfall per linje och per användare visar var teamets tid tar vägen — och varje samtal spåras ändå i historiken på kontaktkortet, eftersom telefoni och CRM är samma produkt.
Artificiell intelligens i telefonen
Med tillvalet AI-assistent kan dina samtal spelas in, transkriberas i realtid och sammanfattas automatiskt med sina nyckelpunkter, direkt sparade i kundkortet. En AI-receptionist kan också ta emot dina inkommande samtal och lotsa dem rätt, även utanför öppettiderna.
För detaljerna om röst-AI (transkription, sammanfattningar, receptionist), se AI och telefoni.
Bordstelefoner, om du föredrar det
Softphonen är inte obligatorisk: IP-telefonerna från Yealink provisioneras automatiskt och samsas med webbläsaren — samtidig ringning får båda att ringa, och den som svarar först tar samtalet.