Starten met telefonie
Deze gids begeleidt u van het afsluiten van het abonnement tot uw eerste oproep, in enkele minuten.
1. Het telefonie-aanbod afsluiten
Het telefonie-aanbod kost € 50 per maand, zonder verbintenis, en omvat:
- 2 licenties, elk met 600 belminuten inbegrepen,
- 1 zakelijk nummer.
U kunt het aanbod afsluiten vanuit de sectie Facturatie van uw account. Zodra het actief is, verschijnt de hub Telefonie in de navigatie van de suite.
2. Uw zakelijk nummer verkrijgen
Het nummer dat in het aanbod is inbegrepen, activeert u in enkele minuten vanuit de hub Telefonie. Vervolgens kunt u bijkomende nummers toevoegen aan € 5 per maand per stuk — één per dienst, per vestiging of per campagne — als uw activiteit dat rechtvaardigt.
Behoudt u een bestaand nummer? Neem contact op met ons team om het nummerbehoud te regelen. Ondertussen zorgt een doorschakeling van uw oude nummer naar uw nieuwe Metaventus-nummer voor de continuïteit.
3. De licenties toewijzen
Elke licentie komt overeen met één gebruiker die oproepen kan plaatsen en ontvangen. Wijs de twee inbegrepen licenties toe aan de eerste teamleden die de telefoon zullen opnemen. Hebt u nog een gebruiker nodig? Een extra licentie kost € 20 (+ € 5 voor 600 extra minuten,
- € 10 voor onbeperkt).
4. Uw eerste oproep plaatsen vanuit de browser
Er is geen installatie nodig: de softphone werkt rechtstreeks in uw browser via WebRTC. Een usb- of bluetooth-headset is aanbevolen voor een comfortabel geluid.
- Open de softphone vanuit de hub Telefonie.
- Toets een nummer in, of klik op een nummer dat op een contactfiche wordt weergegeven.
- Neem op of hang op, rechtstreeks vanuit de interface van de softphone.
Elke geplaatste of ontvangen oproep wordt automatisch geregistreerd in de geschiedenis van de overeenkomstige contactfiche.
Stel daarna het onthaal van uw telefooncentrale in (voorschakelbericht, openingstijden, routering): ga naar Onthaal en routering van de oproepen.