Começar com a telefonia
Este guia acompanha-o desde a subscrição até à sua primeira chamada, em poucos minutos.
1. Subscrever a oferta de telefonia
A oferta de telefonia custa 50 € por mês, sem fidelização, e inclui:
- 2 licenças, cada uma com 600 minutos de chamadas incluídos,
- 1 número profissional.
Pode subscrever a oferta a partir da secção de faturação da sua conta. Uma vez ativa, o hub Telefonia aparece na navegação da suite.
2. Obter o seu número profissional
O número incluído na oferta ativa-se em poucos minutos a partir do hub Telefonia. Pode depois acrescentar números adicionais a 5 €/mês cada — um por serviço, por agência ou por campanha — se a sua atividade o justificar.
Tem um número existente que quer manter? Contacte a nossa equipa para organizar a portabilidade. Entretanto, um reencaminhamento do seu antigo número para o seu novo número Metaventus assegura a continuidade.
3. Atribuir as licenças
Cada licença corresponde a um utilizador capaz de fazer e receber chamadas. Atribua as duas licenças incluídas aos primeiros membros da sua equipa que irão atender o telefone. Precisa de mais um utilizador? Uma licença adicional custa 20 € (+5 € por 600 minutos adicionais, +10 € para ilimitado).
4. Fazer a sua primeira chamada a partir do navegador
Não é necessária qualquer instalação: o softphone funciona diretamente no seu navegador através de WebRTC. Recomenda-se um auscultador USB ou Bluetooth para maior conforto de escuta.
- Abra o softphone a partir do hub Telefonia.
- Marque um número, ou clique num número apresentado numa ficha de contacto.
- Atenda ou desligue diretamente na interface do softphone.
Cada chamada feita ou recebida é automaticamente registada no histórico da ficha de contacto correspondente.
Configure em seguida o atendimento do seu standard (mensagem de pré-atendimento, horário de funcionamento, encaminhamento): siga para Atendimento e encaminhamento das chamadas.