Démarrer avec la téléphonie
Ce guide vous accompagne de la souscription à votre premier appel, en quelques minutes.
1. Souscrire l'offre téléphonie
L'offre téléphonie est à 50 € par mois, sans engagement, et comprend :
- 2 licences, chacune avec 600 minutes d'appels incluses,
- 1 numéro professionnel.
Vous pouvez souscrire l'offre depuis la section facturation de votre compte. Une fois active, le hub Téléphonie apparaît dans la navigation de la suite.
2. Obtenir votre numéro professionnel
Le numéro inclus dans l'offre s'active en quelques minutes depuis le hub Téléphonie. Vous pouvez ensuite ajouter des numéros supplémentaires à 5 €/mois chacun — un par service, par agence ou par campagne — si votre activité le justifie.
Vous gardez un numéro existant ? Contactez notre équipe pour organiser la portabilité. En attendant, un renvoi de votre ancien numéro vers votre nouveau numéro Metaventus assure la continuité.
3. Attribuer les licences
Chaque licence correspond à un utilisateur capable de passer et recevoir des appels. Attribuez les deux licences incluses aux premiers membres de votre équipe qui décrocheront le téléphone. Besoin d'un utilisateur de plus ? Une licence supplémentaire coûte 20 € (+5 € pour 600 minutes supplémentaires, +10 € pour l'illimité).
4. Passer votre premier appel depuis le navigateur
Aucune installation n'est nécessaire : le softphone fonctionne directement dans votre navigateur via WebRTC. Un casque USB ou Bluetooth est recommandé pour le confort d'écoute.
- Ouvrez le softphone depuis le hub Téléphonie.
- Composez un numéro, ou cliquez sur un numéro affiché sur une fiche contact.
- Décrochez ou raccrochez directement depuis l'interface du softphone.
Chaque appel passé ou reçu s'enregistre automatiquement dans l'historique de la fiche contact correspondante.
Configurez ensuite l'accueil de votre standard (message de prédécroché, horaires d'ouverture, routage) : direction Accueil et routage des appels.