Toestemmingen

De toestemming bepaalt wat u mag versturen. Ze wordt opgevolgd in de hub Marketing, naast de campagnes die ze toestaat — en de banner die ze verzamelt, wordt gepubliceerd vanuit de hub Content.

Toestemming per kanaal

De toestemming van een contact is geen enkel selectievakje: ze wordt afzonderlijk per kanaal opgevolgd — e-mail, sms, telefoon — met de bron ervan (formulier, inschrijving, import…) en de datum. Een badge op de lijsten en de fiches geeft in één oogopslag aan op welk kanaal een contact benaderd mag worden.

Deze toestemming is rechtstreeks bruikbaar als criterium in uw segmenten, waardoor u geen campagne stuurt naar een contact dat dat op dat kanaal niet heeft toegestaan.

Automatische STOP-verwerking bij sms

Een contact dat STOP antwoordt op een sms, wordt automatisch van dat kanaal uitgeschreven: de toestemming voor sms wordt ingetrokken zonder handmatige tussenkomst, conform de regelgeving.

Waar u ze terugvindt

Het detail per contact verschijnt op de fiche; het algemene overzicht raadpleegt u via Marketing → Toestemmingen. Het bewijs dat door de cookiebanner is verzameld, komt daar eveneens terecht.