Consentimientos

El consentimiento determina lo que usted tiene derecho a enviar. Se sigue en el hub Marketing, junto a las campañas que autoriza — y el banner que lo recoge se publica desde el hub Contenido.

Consentimiento por canal

El consentimiento de un contacto no es una única casilla: se sigue por separado para cada canal — email, SMS, teléfono — con su origen (formulario, inscripción, importación…) y su fecha. Una insignia en las listas y en las fichas indica de un vistazo por qué canal se puede contactar con un contacto.

Este consentimiento se puede utilizar directamente como criterio en sus segmentos, lo que evita dirigir una campaña a un contacto que no la ha autorizado en ese canal.

STOP SMS automáticos

Un contacto que responde STOP a un SMS queda automáticamente dado de baja de ese canal: su consentimiento de SMS se retira sin intervención manual, conforme a la normativa.

Dónde encontrarlo

El detalle por contacto se muestra en su ficha; la vista de conjunto se consulta desde Marketing → Consentimientos. La prueba recogida por el banner de cookies también aparece ahí.