Consensi

Il consenso governa ciò che ha il diritto di inviare. Si monitora nell'hub Marketing, insieme alle campagne che autorizza — e il banner che lo raccoglie si pubblica dall'hub Contenuti.

Consenso per canale

Il consenso di un contatto non è una casella unica: è tracciato separatamente per ogni canale — e-mail, SMS, telefono — con la sua fonte (modulo, registrazione, importazione…) e la sua data. Un badge sulle liste e sulle schede indica a colpo d'occhio su quale canale un contatto può essere contattato.

Questo consenso è direttamente utilizzabile come criterio nei suoi segmenti, il che evita di inviare una campagna a un contatto che non l'ha autorizzata su quel canale.

STOP SMS automatici

Un contatto che risponde STOP a un SMS viene automaticamente cancellato da questo canale: il suo consenso SMS viene revocato senza intervento manuale, conformemente alla normativa.

Dove ritrovarlo

Il dettaglio per contatto appare sulla sua scheda; la panoramica si consulta da Marketing → Consensi. Vi confluisce anche la prova raccolta dal banner cookie.