Criar uma campanha de SMS
O SMS é um canal lido em poucos minutos pela maioria dos destinatários. Este guia acompanha-o na criação de uma campanha de SMS, do texto ao envio.
1. Escolher o remetente
Personalize o nome que aparece como remetente do SMS, com o nome da sua marca em vez de um número anónimo. Este nome de remetente está limitado a 11 caracteres alfanuméricos (letras e algarismos, sem espaços nem caracteres especiais).
2. Redigir a mensagem
Componha o seu texto utilizando as variáveis disponíveis — nome próprio do contacto, data de uma reunião, propriedades dos seus objetos personalizados — e acompanhe o contador de caracteres apresentado durante a escrita para controlar o número de SMS faturados por envio.
3. Escolher os destinatários
Tal como numa campanha de e-mail, escolha um segmento, uma lista, ou deixe a IA sugerir os destinatários mais pertinentes. Só os contactos que deram o seu consentimento de SMS são elegíveis.
4. Enviar e acompanhar os avisos de receção
Depois de a campanha ser enviada, cada SMS devolve um estado detalhado por destinatário (entregue, pendente, falha) — um aviso de receção, não uma estimativa.
5. Cancelamentos de subscrição STOP
As respostas STOP dos destinatários são tratadas automaticamente: o contacto é retirado do canal SMS sem qualquer ação da sua parte.
Limites e créditos
As campanhas de SMS estão sujeitas a um limite diário que protege a sua reputação de remetente. O plano Descoberta inclui 10 SMS oferecidos; acima disso, bem como nos outros planos, os SMS são descontados da sua carteira de créditos, ao preço apresentado consoante o país de destino (cerca de 0,05 € para França). Ver Compreender os créditos.
O preço exato por país é apresentado antes do envio da sua campanha, para que conheça o custo antes de validar.