Eine SMS-Kampagne erstellen
Die SMS ist ein Kanal, der von den meisten Empfängern innerhalb weniger Minuten gelesen wird. Dieser Leitfaden begleitet Sie beim Erstellen einer SMS-Kampagne, vom Text bis zum Versand.
1. Den Absender wählen
Passen Sie den Namen an, der als Absender der SMS erscheint — im Namen Ihrer Marke statt einer anonymen Nummer. Dieser Absendername ist auf 11 alphanumerische Zeichen begrenzt (Buchstaben und Ziffern, ohne Leerzeichen und ohne Sonderzeichen).
2. Die Nachricht verfassen
Verfassen Sie Ihren Text mithilfe der verfügbaren Variablen — Vorname des Kontakts, Datum eines Termins, Eigenschaften Ihrer benutzerdefinierten Objekte — und achten Sie auf den während der Eingabe angezeigten Zeichenzähler, um die Anzahl der pro Versand berechneten SMS im Griff zu behalten.
3. Die Empfänger auswählen
Wie bei einer E-Mail-Kampagne wählen Sie ein Segment, eine Liste oder lassen die KI die relevantesten Empfänger vorschlagen. Nur Kontakte, die ihre Einwilligung für SMS erteilt haben, kommen in Frage.
4. Versenden und Zustellbestätigungen verfolgen
Sobald die Kampagne versendet ist, meldet jede SMS einen detaillierten Status pro Empfänger zurück (zugestellt, ausstehend, fehlgeschlagen) — eine Zustellbestätigung, keine Schätzung.
5. STOP-Abmeldungen
Die STOP-Antworten der Empfänger werden automatisch verarbeitet: Der Kontakt wird ohne Ihr Zutun vom SMS-Kanal abgemeldet.
Obergrenzen und Credits
SMS-Kampagnen unterliegen einer täglichen Obergrenze, die Ihren Absenderruf schützt. Der Plan Entdeckung enthält 10 kostenlose SMS; darüber hinaus sowie in den anderen Plänen werden die SMS von Ihrem Credit-Guthaben abgezogen, zum angezeigten Tarif je nach Zielland (etwa 0,05 € für Frankreich). Siehe Credits verstehen.
Der genaue Tarif je Land wird vor dem Versand Ihrer Kampagne angezeigt, damit Sie die Kosten vor der Bestätigung kennen.