Introducción
Softphone en el navegador, números profesionales, enrutamiento, transferencias, buzón de voz, estadísticas e IA vocal.
Empezar con la telefonía
Suscribir la oferta de telefonía, obtener su número, asignar las licencias y realizar su primera llamada desde el navegador.
Recepción y enrutamiento
Mensaje de bienvenida, música de espera, horarios de apertura y días festivos, timbre simultáneo, desvío a un móvil y buzón de voz.
Llamadas y transferencias
Softphone, clic para llamar, ficha del cliente durante la llamada, transferencias ciega y acompañada, puesta en espera, supresión de ruido y presencia.
IA y telefonía
Asistente IA: grabación, transcripción, resúmenes en la ficha del cliente. Agente Vocal IA: descuelga, busca en su documentación e interroga sus herramientas de negocio.
Teléfonos fijos Yealink
Aprovisionamiento automático por dirección MAC, directorio sincronizado y convivencia con el softphone del navegador.