Rappels et confirmations
Les rappels automatiques réduisent les rendez-vous manqués : confirmation immédiate, rappel la veille, alerte de dernière minute — chacun peut partir par e-mail ou par SMS.
Des séquences par type d'événement
Chaque type d'événement peut avoir sa propre séquence de rappels : une consultation n'a pas les mêmes besoins qu'une démonstration commerciale. Vous choisissez quels rappels partent, à quel moment, et par quel canal — e-mail, SMS, ou les deux.
E-mail et SMS
Les messages de rappel utilisent des modèles personnalisables, avec des variables dynamiques : nom de l'invité, date et heure du rendez-vous, lieu ou lien de visio. Ces variables se substituent automatiquement pour chaque destinataire.
Confirmation de présence par réponse OUI
L'invité peut confirmer sa présence en répondant simplement OUI au SMS reçu : le statut du rendez-vous passe alors à « confirmé », visible directement sur la fiche du rendez-vous.
Statuts de livraison
Chaque rappel e-mail ou SMS remonte son statut de livraison (délivré, en attente, échec) sur le rendez-vous concerné — vous savez si votre invité a bien reçu le message, sans avoir à le lui demander.
Le coût des SMS en crédits
Les rappels envoyés par SMS sont décomptés de votre portefeuille de crédits, au tarif affiché selon le pays de destination. Le détail du fonctionnement des crédits est expliqué dans Comprendre les crédits.